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    科技信息中心邀请住建部门开展市民热线业务专题培训
    来源: 作者: 点击数: 0 发表时间: 2019-03-08 18:58

    小区物业服务、房屋质量管理……,这些事关百姓生活,也是市民热线受理的热点诉求之一。

    为提高市民热线工作人员政策水平和业务能力,更好服务市民,3月8日上午,杨凌示范区科技信息中心邀请杨凌示范区、杨陵区两级住建、物业管理部门有关负责同志,就相关问题与热线运营团队开展面对面培训交流。

    培训中,相关领导结合具体案例,就商品房买卖、小区物业管理、房屋质量等相关政策、常见问题进行了专题讲解。市民热线工作人员结合具体诉求办理反馈进行了咨询和互动交流。整场培训深入浅出,专业性、互动性强,既有政策讲解,也有方法指导,令热线工作人员受益匪浅。

    今年以来,杨凌市民热线将提升运营服务水平作为工作重点,制定详细工作计划,定期邀请政府有关部门和专业机构开展专题培训,提高工作人员政策水平和业务素质,不断增强热线服务能力,提高热线服务水平。

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